Les deux rôles, côte à côte
| Critère | Chief of staff | Executive assistant |
|---|---|---|
| Objet du travail | Les projets et les priorités de l’entreprise | Le temps et les sujets du dirigeant |
| Posture | Agit au nom du dirigeant, sur le fond | Organise autour du dirigeant |
| Interlocuteurs | Comité de direction, équipes, investisseurs | Tous ceux qui sollicitent le dirigeant |
| Livrables | Notes de décision, suivi de chantiers, arbitrages préparés | Agenda tenu, dossiers prêts, demandes closes |
| Profil | Généraliste de haut niveau, souvent ancien consultant ou opérationnel | Professionnelle de l’organisation et de la coordination |
| Taille d’entreprise | Structures où les chantiers transverses se multiplient | Dès qu’un dirigeant est débordé |
Reconnaître son besoin
- Vos projets stratégiques n’avancent pas faute de quelqu’un pour les porter entre deux comités : c’est un besoin de chief of staff.
- Vos journées vous échappent, vos dossiers ne sont pas prêts, vos demandes se perdent : c’est un besoin d’executive assistant.
- Les deux à la fois : commencez par l’organisation. Un chief of staff qui passe son temps à gérer votre agenda est un recrutement coûteux et mal employé.
Là où les rôles se touchent
Dans une petite structure, les deux fonctions se confondent souvent en une seule personne, ou n’existent pas. Une executive assistant expérimentée prépare des décisions, filtre l’information, suit des sujets transverses. Elle ne décide pas à la place du dirigeant et ne pilote pas des équipes : c’est la limite.
Et en externalisé ?
Le rôle d’executive assistant s’externalise bien : il repose sur un périmètre, des accès et un canal. Celui de chief of staff s’externalise mal, parce qu’il suppose une présence au cœur de l’entreprise et une autorité déléguée sur des équipes. Un Private Office externalisé se situe clairement du premier côté.