Ce qui pose problème
| Information | Risque | Précaution |
|---|---|---|
| Données personnelles de clients, salariés, candidats | Vous en êtes responsable au sens du RGPD | Ne pas les saisir sans cadre contractuel adapté ; anonymiser |
| Contrats, offres, tarifs | Secret d’affaires | Retirer les noms et les montants, ou s’abstenir |
| Informations d’un client sous confidentialité | Vous violez votre propre engagement | S’abstenir, sauf accord du client |
| Données financières et stratégiques | Fuite d’informations sensibles | Réserver à un outil dont les conditions sont maîtrisées |
| Texte générique, reformulation, structure | Faible | Usage courant, avec relecture |
Les questions à poser à un outil
- Les données saisies sont-elles conservées, et combien de temps ?
- Sont-elles réutilisées pour entraîner le modèle ? Peut-on s’y opposer ?
- Où sont-elles hébergées, et qui peut y accéder ?
- L’offre professionnelle prévoit-elle des engagements différents de l’offre gratuite ?
- Un contrat encadre-t-il le traitement des données personnelles ?
Les réponses figurent dans les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité du fournisseur. Elles diffèrent beaucoup entre une version gratuite et une version professionnelle.
Cinq règles pour une petite équipe
1. Outils autorisés : [liste]. Tout autre outil se demande avant.
2. Jamais saisi : noms et coordonnées de personnes, données de santé, contrats et offres nominatives, informations d’un client sous confidentialité.
3. Toujours relu : ce que l’outil produit est un brouillon. Les faits, dates, montants et règles sont vérifiés.
4. Jamais envoyé tel quel : un texte généré est relu par la personne qui le signe.
5. En cas de doute : on s’abstient, et on demande.
Avec un prestataire
Si une personne extérieure travaille sur vos dossiers, demandez-lui comment elle utilise ces outils, quelles informations elle y saisit, et qui relit. Vous pouvez exiger par contrat qu’aucune donnée de vos dossiers ne soit saisie dans un outil d’IA sans votre accord. C’est une clause de confidentialité comme une autre.
Les erreurs les plus fréquentes
- Coller un fichier clients « juste pour le trier ».
- Croire que la version gratuite et la version professionnelle offrent les mêmes garanties.
- Reprendre un chiffre ou une règle cités par l’outil sans les vérifier.
Ce que cette page ne remplace pas
- Cette page ne compare aucun outil et ne constitue pas une analyse de conformité. Pour un usage régulier sur des données personnelles, rapprochez-vous d’un délégué à la protection des données ou de la CNIL.